Praktická pomůcka, jak vést rozhovor na malé ploše, ale s nemalými výsledky. Autoři uvádějí do metodiky, jak při neplánovaném rozhovoru partnera vyslechnout, nezacyklit se, rychle se zorientovat a tazateli nabídnout, kudy dál. Kniha vychází ze zkušeností ve školním prostředí, ale může být dobrou pomůckou pro všechny, kdo se ve své profesi potkávají s prosbou o radu.